Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 97wi

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và 97wi ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua trang web 97wi.tech và các kênh liên quan.

97wi là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và các trò chơi giải trí khác. Nền tảng này hoạt động theo các quy định áp dụng và cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, minh bạch cho người dùng Việt Nam.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 97wi, bao gồm cả những người chưa đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97wi, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 97wi. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

97wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng các tính năng nâng cao. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của 97wi.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 97wi của mình. 97wi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).

Bạn phải thông báo ngay cho 97wi qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. 97wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2 Trách nhiệm của người dùng

Bằng việc sử dụng tài khoản 97wi, bạn cam kết:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn.
• Tuân thủ tất cả quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán

97wi hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính trên 97wi được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ trường hợp thanh toán bằng tiền điện tử. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại trang quản lý tài khoản.

4.2 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký trên 97wi.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền theo mức tối thiểu quy định.
• Không có yêu cầu vòng cược đang áp dụng cho số dư cần rút (trường hợp tiền thưởng).

4.3 Chính sách hoàn tiền

Số tiền đã nạp vào tài khoản 97wi và sử dụng để đặt cược không thể được hoàn trả. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, 97wi cam kết xem xét và giải quyết khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi tranh chấp về giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Tất cả kết quả cá cược và trò chơi trên 97wi được xác định bởi hệ thống máy chủ và các nguồn kết quả chính thức. Kết quả được công bố trên nền tảng là kết quả cuối cùng. 97wi sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho tất cả trò chơi.

5.2 Hủy cược và vô hiệu hóa kết quả

97wi có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của ban tổ chức.
• Thông tin cược được nhập không chính xác do lỗi hiển thị.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả.

5.3 Giới hạn cược

97wi áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.

6 Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt của 97wi đều được áp dụng theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ từng điều kiện trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• 97wi có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 97wi:

• Gian lận, lừa đảo hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi và cược.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97wi cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố tình phá hoại hệ thống của 97wi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi từ chính sách khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Quảng cáo hoặc mời chào trái phép các dịch vụ của bên thứ ba trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản 97wi cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 97wi

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết từ nền tảng 97wi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quy định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97wi đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

97wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 97wi.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản theo yêu cầu (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng.
• Công cụ theo dõi lịch sử cá cược và chi tiêu.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chương trình hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97wi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 97wi hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 97wi mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 97wi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

11 Thay Đổi Điều Khoản

97wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 97wi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wi sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 97wi, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết theo trình tự pháp luật. Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin liên quan.

97wi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp.